Връщане и замяна

Политика за връщане и замяна на Minikiddie.bg

I. Общи положения

1. Настоящата Политика за връщане и замяна урежда условията, при които Клиентите на Minikiddie.bg могат да върнат или заменят закупени стоки, в съответствие със Закона за защита на потребителите на Република България.

II. Право на отказ от договора

1. Клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.
2. За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведоми Minikiddie писмено чрез имейл на [email protected], като предостави следната информация:
   • Име и фамилия;
   • Номер на поръчка;
   • Дата на получаване на стоката;
   • Банкова сметка за възстановяване на сумата (ако е приложимо).

III. Условия за връщане

1. Стоката трябва да бъде върната в състояние, годно за повторна продажба:
   • В оригиналната си опаковка;
   • Без следи от употреба, замърсяване или повреда;
   • С придружаващи документи (касова бележка, фактура и др.).
2. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на Клиента, освен ако връщането се дължи на грешка от страна на Minikiddie (напр. изпратена грешна или дефектна стока).

IV. Замяна на стоки

1. Клиентът има право да поиска замяна на закупена стока в срок от 14 дни от датата на получаване.
2. Процедурата за заявяване на замяна е идентична с процедурата за връщане.
3. Замяната се извършва при наличие на желаната стока. Ако същият артикул не е наличен, Minikiddie предлага замяна с друг продукт или възстановяване на сумата.

V. Възстановяване на суми

1. Възстановяването на заплатената сума се извършва в срок до 14 дни от датата на получаване на върнатата стока.
2. Minikiddie извършва възстановяването по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако Клиентът не посочи изрично друго.

VI. Контакти

За въпроси относно връщането и замяната на стоки, моля свържете се с нас на имейл [email protected] или телефон 0898641690.

Дата на последна актуализация: 23 март 2025